Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez PCKT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, Aleja Wilanowska 67E / 24, 02-765 Warszawa, KRS: 0001233856, NIP: 5214160293, REGON: 544439513 (dalej: „Usługodawca") w ramach marki AIO Solutions.

§2. Definicje

• Usługodawca — PCKT Sp. z o.o.
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zawierająca umowę z Usługodawcą.
• Usługi — usługi z zakresu AIO (AI Optimization), GEO (Generative Engine Optimization), audytów oraz konsultacji.
• Serwis — strona internetowa pod adresem aiosolutions.pl.

§3. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:

• audyty widoczności w silnikach generatywnych AI,
• optymalizację treści pod modele językowe (LLM),
• wdrożenia danych strukturalnych Schema.org,
• budowę autorytetu E-E-A-T marki,
• doradztwo strategiczne i raportowanie miesięczne.

§4. Zawarcie umowy

Umowa o świadczenie usług zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej (wymiana wiadomości e-mail) po uprzednich ustaleniach pomiędzy stronami w zakresie zakresu prac, harmonogramu i wynagrodzenia.

§5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi określone jest w ofercie indywidualnej lub w pakiecie standardowym (od 1500 PLN netto miesięcznie). Płatności realizowane są na podstawie faktur VAT z 7-dniowym terminem płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

§6. Obowiązki stron

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością. Klient zobowiązany jest do współpracy, udostępnienia niezbędnych dostępów (np. CMS, Google Analytics, Search Console) oraz terminowej płatności.

§7. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi przyniosły oczekiwane rezultaty, jednak ze względu na charakter algorytmów AI i wyszukiwarek nie gwarantuje konkretnych pozycji ani liczb cytowań w odpowiedziach modeli generatywnych. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za dany miesiąc świadczenia usług.

§8. Reklamacje

Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres info@aiosolutions.pl. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§9. Rozwiązanie umowy

Każdej ze stron przysługuje prawo wypowiedzenia umowy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, chyba że umowa indywidualna stanowi inaczej.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.